.svg)
Reviews
When, how and where can you add a product review?
You may submit a review at any time of your choosing. Please remember, however, to review only products you have previously purchased.
You can add a review in the Application, on each product page in the "Reviews" section.
The required information includes:
a rating from 1 to 5 stars for the key features of the product,
Your email address
the text of your review,
your first name (or nickname),
followed by clicking the appropriate button to confirm submission of the review.
Tips for reviewing products:
Share your personal experiences with the product purchased in our store.
Describe both its advantages and disadvantages.
Practical advice on everyday use of the product is particularly helpful.
Keep in mind that your review should assist other customers in making an informed decision about purchasing the product.
What reviews are not published?
A review will not be published if it:
concerns a product other than the one being reviewed,
is offensive, violates the principles of fair competition, contains personal data, advertising content, or wording prohibited by our Terms,
violates applicable laws, good morals, or religious sentiments,
infringes patent rights, copyrights, trade secrets, other intellectual property rights, or data protection laws,
contains a rating that is clearly inconsistent with the written content of the review,
contains general remarks about our service, availability, or other store services (in such cases, please contact us at info@kwadron.net),
contains phone numbers, addresses, email addresses, or website links,
contains questions about products or our website (please contact us at info@kwadron.net in such cases).
How do we calculate ratings?
Product ratings are calculated as the arithmetic mean of all reviews for a given product. Only reviews that comply with these Terms are included.
How do we verify reviews?
We check whether the email address provided when submitting a Review matches the email address used to purchase the reviewed product in the Application (i.e. whether the email address was used in the order process of an order that was successfully completed).
TERMS AND CONDITIONS FOR SUBMITTING REVIEWS IN THE KWADRON APPLICATION
§ 1 GENERAL PROVISIONS
These Terms and Conditions (hereinafter: the "Terms") set out the rules for the provision of electronic services – the submission of user reviews regarding products available in the Kwadron Application, operated by KWADRON Sp. z o.o. Sp. k. (hereinafter: "KWADRON").
Any User of the Application may submit a review of products available in the Kwadron Application.
By submitting a review, the User accepts these Terms and undertakes to comply with them.
A User’s review constitutes information (a statement) submitted by the User in the Application, reflecting the User’s subjective opinion regarding a given product (hereinafter: the "Review").
The User may discontinue the use of the review submission service at any time by refraining from adding further content in the Application.
§ 2 RULES FOR SUBMITTING REVIEWS
Published Reviews reflect the subjective opinions of Users.
In order to submit a Review, the User is required to provide:
a) a rating from 1 to 5 stars concerning key product features,
b) the content of the Review,
c) identification of the User (first name or nickname),
and confirm submission by clicking the appropriate button in the Application.
The Review will be published after verification of its compliance with these Terms. KWADRON reserves the right to refuse publication of a Review in the cases set out in § 2(5).
The User declares that their Review does not violate any applicable laws or the rights of third parties, and bears full responsibility for the content submitted in the Application.
KWADRON may refuse to publish a Review if it:
a) violates the law or good morals (including but not limited to content that is fascist, pornographic, vulgar, promotes violence, or insults religious beliefs),
b) infringes the rights of third parties, including copyrights, industrial property rights, or trade secrets,
c) contains contact details or other information enabling direct contact,
d) duplicates content from other Users or manufacturers,
e) contains links to other websites, including competing platforms,
f) contains advertising or commercial content,
g) does not concern the reviewed product,
h) constitutes spam, repetitive content, or is generated by automated systems (bots),
i) is solely a product description without a subjective opinion.
Product ratings in the Application are calculated based on the arithmetic mean of ratings submitted by all Users, with non-compliant Reviews excluded from calculation.
§ 3 LOYALTY PROGRAM
A logged-in User who submits a Review that is subsequently approved and published by KWADRON shall receive X points within the KWADRON Loyalty Program.
If the Review includes at least one original photo of the reviewed product, the User shall receive additional pointsin accordance with the rules of the Loyalty Program.
Points are credited to the User’s account after the Review has been successfully verified and approved by KWADRON.
KWADRON reserves the right to amend the number of points awarded for Reviews and/or photos at any time. Any such changes will be reflected in the applicable Loyalty Program rules.
Points awarded for Reviews are personal to the User and cannot be transferred, exchanged for cash, or otherwise redeemed outside the scope of the Loyalty Program.
§ 4 REVIEW VERIFICATION
When submitting a Review, the email address provided by the User is verified.
The email address must match the address used when placing the order for the reviewed product in the Application.
Reviews may only be published if the related order has been successfully completed.
§ 5 COPYRIGHT
By submitting a Review, the User grants KWADRON a royalty-free, perpetual, worldwide license to use, distribute, publish, copy, modify, and disseminate the content submitted in the Application, including Reviews.
In particular, KWADRON may:
a) make Reviews publicly available,
b) record and reproduce Reviews by any means,
c) use Reviews for promotional and marketing purposes.
The User warrants that the Review constitutes their original intellectual work and does not infringe upon the rights of third parties.
§ 6 USER LIABILITY
By submitting content in the Application, the User voluntarily makes it publicly available. Such content does not reflect the views of KWADRON and should not be associated with the company’s operations.
The User declares that:
a) the Review complies with these Terms,
b) they hold the copyright to the Review,
c) they consent to its public disclosure and possible modification by KWADRON.
It is prohibited to submit content that is:
a) unlawful,
b) offensive or vulgar,
c) infringing upon third-party rights,
d) misleading or advertising other entities.
KWADRON reserves the right to modify or remove Reviews which, in the company’s opinion, violate these Terms or applicable laws.
§ 7 REPORTING VIOLATIONS
Any User or third party may report to KWADRON a Review that violates the law or third-party rights. KWADRON shall take steps to remove such content.
§ 8 FINAL PROVISIONS
KWADRON reserves the right to amend these Terms.
The Terms become effective on the date of their publication in the Kwadron Application.
Opinie
Kiedy, jak i gdzie dodać opinie o produkcie?
Opinię możesz dodać w dowolnym, wybranym przez Ciebie momencie. Pamiętaj jednak, aby oceniać produkty które wcześniej zakupiłeś/-aś. Opinię możesz dodać w aplikacji, na stronie każdego produktu w sekcji "Opinie". Dane jakie należy uzupełnić to: ocena w skali od 1 do 5 gwiazdek dla kluczowych cech produktu, adres email, treść opinii oraz swoje imię, a następnie kliknąć odpowiedni przycisk potwierdzający dodanie opinii.
Wskazówki dotyczące oceny produktów:
Podziel się swoimi osobistymi doświadczeniami z produktem zakupionym w naszych sklepie. Opisz zarówno jego zalety, jak i wady.
Szczególnie pomocne są rady dotyczące codziennego użytkowania produktu.
Pisząc opinię pamiętaj, że Twoja ocena produktu powinna pomóc innym klientom w podjęciu prawidłowej decyzji o zakupie danego produktu.
Jakich opinii nie publikujemy?
Opinia dotyczy innego produktu niż opiniowany.
Jest obraźliwa, łamie zasady uczciwej konkurencji, zawiera dane osobowe, treści reklamowe lub słownictwo, na które nie pozwala nasz regulamin.
Narusza obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub godzi w uczucia religijne.
Narusza prawa patentowe, prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa własności intelektualnej, bądź prawo ochron danych osobowych.
Liczba przyznanych punktów jest jednoznacznie sprzeczna z treścią opinii.
Ogólne uwagi dotyczące naszego serwisu, dyspozycyjności i innych usług naszego sklepu. W takim przypadku skontaktuj się z nami, pod adresem info@kwadron.net.
Z podanymi numerami telefonu, adresami, adresami e-mail lub adresami stron internetowych.
Z pytaniami dotyczącymi produktów lub naszej strony internetowej. W takim przypadku skontaktuj się z nami, pod adresem info@kwadron.net.
Jak liczymy opinie?
Opinie liczymy na podstawie średniej arytmetycznej ze wszystkich opinii dla danego produktu. Bierzemy pod uwagę tylko opinie zgodne z regulaminem.
Jak weryfikujemy opinie?
Sprawdzamy, czy adres e-mail podany podczas dodawania Opinii jest zgodny z adresem e-mail użytym do zakupu w Aplikacji opiniowanego produktu (tj. czy adres e-mail został użyty w procesie składania zamówienia, które zostało w zrealizowane).
REGULAMIN DODAWANIA OPINII W APLIKACJI KWADRON
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady świadczenia usługi elektronicznej – zamieszczania opinii Użytkowników na temat produktów będących w ofercie Aplikacji Kwadron, prowadzonej przez KWADRON SP. Z O.O. SP. K. (dalej: KWADRON).
Opinię na temat produktów dostępnych w Aplikacji Kwadron może dodać każdy Użytkownik aplikacji.
Użytkownik, przesyłając opinię o produkcie, akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Opinią Użytkownika jest fragment informacji (wypowiedź) umieszczony przez niego w Aplikacji, ściśle powiązany z jego subiektywnym spojrzeniem na dany produkt (dalej: Opinia).
Rezygnacja z usługi zamieszczania opinii możliwa jest w każdej chwili poprzez zaprzestanie dodawania treści w Aplikacji.
§ 2 ZASADY PUBLIKOWANIA OPINII
Publikowane wypowiedzi są subiektywnymi opiniami Użytkowników.
W celu opublikowania opinii Użytkownik powinien podać:
ocenę w skali od 1 do 5 gwiazdek dla kluczowych cech produktu,
treść opinii,
oznaczenie Użytkownika (imię lub nick),
a następnie potwierdzić dodanie opinii odpowiednim przyciskiem w Aplikacji.
Opinia zostanie opublikowana po weryfikacji jej zgodności z zasadami Regulaminu. KWADRON zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji opinii w sytuacjach określonych w § 2 ust. 5.
Użytkownik oświadcza, że jego wypowiedź nie narusza obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich i ponosi pełną odpowiedzialność za treść umieszczoną w Aplikacji.
KWADRON może odmówić publikacji opinii, jeśli:
a) jest sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami (w tym zawiera treści faszystowskie, pornograficzne, wulgarne, propaguje przemoc lub obraża uczucia religijne),
b) narusza prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, własność przemysłową lub tajemnicę przedsiębiorstwa,
c) zawiera dane kontaktowe lub inne informacje umożliwiające bezpośredni kontakt,
d) jest kopią treści opinii innych Użytkowników lub producenta,
e) zawiera odnośniki do innych serwisów, w tym konkurencyjnych,
f) zawiera treści reklamowe lub komercyjne,
g) nie dotyczy opiniowanego produktu,
h) jest treścią spamową, powtarzaną wielokrotnie lub dodawaną przez automaty (boty),
i) jest wyłącznie opisem produktu bez subiektywnej opinii.
Oceny produktów w Aplikacji wyliczane są na podstawie średniej ocen poszczególnych cech produktów przez wszystkich Użytkowników, przy czym opinie odrzucone nie są brane pod uwagę.
§ 3 PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
Zalogowany Użytkownik, który doda Opinię zatwierdzoną i opublikowaną przez KWADRON, otrzymuje X punktów w ramach Programu Lojalnościowego KWADRON.
W przypadku, gdy Opinia zawiera co najmniej jedno oryginalne zdjęcie opiniowanego produktu, Użytkownik otrzymuje dodatkowe punkty zgodnie z zasadami Programu Lojalnościowego.
Punkty naliczane są na konto Użytkownika po pozytywnej weryfikacji i zatwierdzeniu Opinii przez KWADRON.
KWADRON zastrzega sobie prawo do zmiany liczby punktów przyznawanych za dodanie Opinii i/lub zdjęć w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą uwzględniane w aktualnym regulaminie Programu Lojalnościowego.
Punkty przyznane za Opinie mają charakter osobisty, nie podlegają wymianie na gotówkę, nie mogą być przenoszone na inne osoby ani wykorzystywane poza zakresem Programu Lojalnościowego.
§ 4 WERYFIKACJA OPINII
Podczas dodawania opinii weryfikowany jest adres e-mail podany przez Użytkownika. Adres ten musi być zgodny z adresem e-mail wykorzystanym przy składaniu zamówienia na opiniowany produkt w Aplikacji. Opinie mogą być publikowane wyłącznie w przypadku, gdy zamówienie zostało skutecznie zrealizowane.”
§ 5 PRAWA AUTORSKIE
Użytkownik udziela KWADRON nieograniczonej w czasie, nieodpłatnej licencji na korzystanie, rozpowszechnianie, publikowanie, kopiowanie, modyfikowanie i dystrybucję wszystkich treści zamieszczonych przez niego w Aplikacji, w tym opinii.
KWADRON może m.in.:
udostępniać opinie publicznie,
utrwalać i zwielokrotniać opinie dowolną techniką,
wykorzystywać opinie w celach promocyjnych i marketingowych.
Użytkownik zapewnia, że opinia jest jego autorską pracą intelektualną i nie narusza praw osób trzecich.
§ 6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA
Zamieszczając treści w Aplikacji, Użytkownik dobrowolnie je rozpowszechnia. Treści te nie wyrażają poglądów KWADRON i nie należy ich utożsamiać z działalnością firmy.
Użytkownik oświadcza, że:
opinia nie narusza Regulaminu,
posiada prawa autorskie do opinii,
wyraża zgodę na jej publiczne udostępnianie i ewentualne opracowania przez KWADRON.
Zabronione jest zamieszczanie treści:
sprzecznych z prawem,
obraźliwych lub wulgarnych,
naruszających prawa osób trzecich,
wprowadzających w błąd lub reklamujących inne podmioty.
KWADRON może modyfikować lub usuwać opinie, które w opinii firmy naruszają Regulamin lub przepisy prawa.
§ 7 ZGŁASZANIE NARUSZEŃ
Każdy Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić KWADRON opinię naruszającą prawo lub prawa osób trzecich. KWADRON podejmuje działania w celu usunięcia takich treści.
§ 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
KWADRON zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Aplikacji Kwadron.